Bog & idé

Undgå konflikter med borgerne

konfliktværktøjer for offentligt ansatte (myndighedsudøvere)
0.0
Dansk
Konflikter er et grundvilkår i arbejdet som offentligt ansat, men ifølge psykoterapeut og konfliktrådgiver Merete Hessel kan de undgås, hvis man har de rigtige værktøjer. Det tilbyder bogen og giver s...

E-bog

179,95 DKK

Hæftet

324,95 DKK

Forlagsbeskrivelse af Undgå konflikter med borgerne af Merete Hessel

Konflikter er et grundvilkår i arbejdet som offentligt ansat, men ifølge psykoterapeut og konfliktrådgiver Merete Hessel kan de undgås, hvis man har de rigtige værktøjer. Det tilbyder bogen og giver samtidig en god forståelse for konfliktstrategi. Konflikter opstår hele tiden, når myndighedspersonen følger de regler og love, som vi andre hele tiden ønsker at sætte spørgsmålstegn ved. Det har både store personlige omkostninger for den enkelte og store økonomiske omkostninger for samfundet, så at kunne undgå, afvæbne og håndtere konflikter som myndighedsperson, er en efterspurgt jobkompetence. Der er omkring 750.000 offentlige ansatte i Danmark. Og en stor del af dem har dagligt kontakt med borgerne, f.eks. politibetjente, lærere, socialrådgivere, læger, jobkonsulenter m.fl. Rigtig mange af disse myndighedspersoner har, ifølge Merete Hessel, svært ved at håndtere konflikter, og tager dem med sig hjem efter fyraften. Udover at beskrive vilkårene for myndighedsudøvelse, sætter bogen fokus på det særlige ansvar, der er i kontakten med borgerne. Teori og modeller bliver illustreret med konkrete eksempler og omsættes i konkrete værktøjer, som er enkel at anvende i en konfliktfyldt hverdag. Bogen er således en værktøjskasse og et opslagsværk om konfliktløsning. Den indeholder bl.a. kapitler om konflikter, afvigende adfærd, konfliktstrategi og giver en række værktøjer i arbejdet med at undgå konflikterne.

Uddrag

Læs uddrag

Undgå konflikter med borgerne

Detaljer

Forlag
Frydenlund
Udgave
1
ISBN
9788778876980
Sprog
Dansk
Originalsprog
dan
Originaltitel
Undgå konflikter med borgerne
Sider
168
Udgivelsesdato
19-09-2012
Format
E-bog
E-bog format
REFLOWABLE
Filtype
Epub
DRM beskyttelse
DigitalVandmaerkning
Datamængde
3164 KB
Varenr.
2079210
EAN nr.
9788778876980
Varegruppe
Oprettet fra inventtable

Bogens kategorier Klik på en kategori for at se lignende bøger

  • Samfund og samfundsvidenskabPolitik og regeringOffentlig administration
  • Økonomi, finans, erhvervsliv og ledelseIndustri og industrielle studierOffentlige tjenester og offentlig sektor
  • Samfund og samfundsvidenskabPsykologiSocialpsykologi og gruppepsykologi
  • Anmeldelser Undgå konflikter med borgerne

    Brugernes anmeldelser
    Vurderet 0 ud af 5 baseret på 0 vurderinger

    Uddrag

    Læs uddrag

    Undgå konflikter med borgerne

    Andre har også kigget på

    Som medlem af Klubben sparer du 50% fragten og optjener point, når du handler | Medlemskab til 0 kr. uden binding og gebyrer.
    Erotik og sex: De Grå Sider RETRO 3
    Erotik og sex: De Grå Sider RETRO 3Læsere Ugens rapport
    23,95 DKK
    EBOG
    Erotik og sex: De Grå Sider RETRO 3
    Dr. Zukaroffs testamente
    Dr. Zukaroffs testamentePeter Lund Madsen
    49,95 DKK
    e-bog
    (4)
    Dr. Zukaroffs testamente
    På fersk gerning
    På fersk gerningHarlan Coben
    99,95 DKK
    EBOG
    (1)
    På fersk gerning
    Derfor forelsker du dig aldrig i den forkerte
    Derfor forelsker du dig aldrig i den forkerteJytte Vikkelsøe
    119,95 DKK
    EBOG
    (36)
    Derfor forelsker du dig aldrig i den forkerte
    Den gamle mand og havet
    Den gamle mand og havetErnest Hemingway
    99,95 DKK
    EBOG
    (6)
    Den gamle mand og havet
    I morgen kommer en ny himmel PB
    I morgen kommer en ny himmelLori Nelson Spielman
    139,95 DKK
    EBOG
    (21)
    I morgen kommer en ny himmel
    Erik Menneskesøn
    Erik MenneskesønLars-Henrik Olsen
    119,95 DKK
    e-bog
    (3)
    Erik Menneskesøn
    Stauder - 32 opskrifter på de smukkeste bede
    StauderBirgit Reimer
    69,00 DKK
    e-bog
    Stauder
    Drømmene kan ingen tage fra mig PB
    Drømmene kan ingen tage fra migNadja Kaagh
    139,95 DKK
    EBOG
    Drømmene kan ingen tage fra mig
    Bossman
    BossmanVi Keeland
    99,95 DKK
    EBOG
    (39)
    Bossman