Excellent kundeservice
0.0
( 0 )
Dansk
Vi lever i en verden under forandring. Konkurrencen skærpes hele tiden. Kunderne forventer en højere kvalitet end nogensinde før, Og arbejdspresset falder tilsyneladende aldrig. Denne håndbog gør det ...
Forlagsbeskrivelse af Excellent kundeservice af Forlaget Birmar
Vi lever i en verden under forandring. Konkurrencen skærpes hele tiden. Kunderne forventer en højere kvalitet end nogensinde før, Og arbejdspresset falder tilsyneladende aldrig. Denne håndbog gør det nemmere at tage udfordringen op. Excellent kundeservice fortæller, hvordan du får dine kunder til at komme igennem. Du lærer :
• Hvorfor ”excellent service” faktisk er nemmere end ”middelmådig service”
• Hvordan du tager vare på dig selv ved at tage vare på andre
• Om de enorme personlige kræfter du får ved at tage initiativ
• Hvordan du vender kundeklager til din egen fordel
• Teknikker til at gøre dig selv uundværlig
• Hvordan du mindsker arbejdsstress
Bogen anviser en stærkt, elegant og enkel totrinsstrategi, som kan tages i brug her og nu.
Detaljer
Serie
Forlag
Birmar
Udgave
0
ISBN
9788793149762
Sprog
Dansk
Originalsprog
dan
Originaltitel
Excellent kundeservice
Udgivelsesdato
27-05-2016
Format
E-bog
E-bog format
REFLOWABLE
Filtype
Epub
DRM beskyttelse
DigitalVandmaerkning
Datamængde
469 KB
Varenr.
2275819
EAN nr.
9788793149762
Varegruppe
Oprettet fra inventtable
Bogens kategorier Klik på en kategori for at se lignende bøger
Anmeldelser Excellent kundeservice
Brugernes anmeldelser
Andre har også kigget på
Bestil til klik & hent helt frem til og med d. 23. december
