IT's OUR Customer
0.0
( 0 )
Engelsk
IT’s OUR Customer er et must-have opslagsværk til dit forandringsprojekt!
Det er en praktisk guide til at få succes med forandringsrejsen i en international kontekst.
Uanset om du implementerer kunde...
På lager i 0 butikker.
Forlagsbeskrivelse af IT's OUR Customer af Britt Damkjær
IT’s OUR Customer er et must-have opslagsværk til dit forandringsprojekt!
Det er en praktisk guide til at få succes med forandringsrejsen i en international kontekst.
Uanset om du implementerer kundeprogrammer med CRM, eller gennemgår en større digital transformation i en privat eller offentlig virksomhed, er der behov for et stærkt lederskab, en fælles forståelse for forandringsrejsen og en stor team-indsats for at lykkes med at forankre nye tiltag. Du får ekspertviden, anbefalinger og støtte fra et framework til at prioritere din indsats, til din (og virksomhedens) fordel og i sidste ende fremtidig succes for kunder, medlemmer eller borgere.
Britt Damkjær, ekspert i CRM og Customer Excellence, trækker på 20 års erfaring med globale CRM- og kundeprogrammer implementeret i internationale virksomheder og deler sin viden om, hvad der virker, og hvad der ikke gør, og supplerer det med viden fra hjerneforskere og eksklusive udtalelser fra virksomheder i div. brancher der har været igennem et forandringsforløb.
IT’s OUR Customer - the Insider's guide to mastering the change journey with a collective mindset er på engelsk (408 sider, Hard cover i farver & illustrationer)
Detaljer
Forlag
Pondear Publishing
Udgave
1
ISBN
9788797199305
Sprog
Engelsk
Originalsprog
eng
Sider
394
Udgivelsesdato
22-02-2023
Format
Hardback
Varenr.
3088251
EAN nr.
9788797199305
Varegruppe
Management
Højde/Dybde (mm)
28
Bredde (mm)
175
Længde (mm)
248
Vægt (g)
1144
Bogens kategorier Klik på en kategori for at se lignende bøger
Anmeldelser IT's OUR Customer
Brugernes anmeldelser
Andre har også kigget på
Spar 50 % på fragten og optjen point som klubmedlem
