Kommunikation og kultur i service- og oplevelsesbranchen
Hvad, hvorfor og hvordan
Denne praksisnære bog er til dig, der studerer på en videregående uddannelse i service- og oplevelsesledelse (inden for områder som fx hospitality, turisme, sport og events, detailhandel og e-tail).
...
På lager i 1 butikker.
Du modtager en SMS, når varen er klar til afhentning.
Forlagsbeskrivelse af Kommunikation og kultur i service- og oplevelsesbranchen af Maria Larsen-Zarechnova
Denne praksisnære bog er til dig, der studerer på en videregående uddannelse i service- og oplevelsesledelse (inden for områder som fx hospitality, turisme, sport og events, detailhandel og e-tail).
Bogens fem dele giver dig en dynamisk og praktisk læring gennem teoretiske perspektiver med talrige eksempler, udtalelser fra brancheeksperter og henvisninger til online indhold og opgaver. Nogle af de valgte eksempler er internationale, mens andre er lokale eksempler fra Danmark, som du vil kunne genkende og let forholde dig til.
Du vil få styr på de grundlæggende (interkulturelle) principper og kompetencer inden for virksomhedskommunikation, såsom:
At kende og forstå målgruppen for dit budskab, herunder personer med en anden kulturel, social og faglig baggrund og at fastlægge de mest effektive medier til dine budskaber
At forstå interkulturelle kommunikationsprocesser
At bruge kulturel intelligens i din kommunikation
At kommunikere effektivt internt i virksomheden med kunderne
At deltage i nonverbal kommunikation
Detaljer
Forfattere
Forlag
Hans Reitzels Forlag
Udgave
1
ISBN
9788702401431
Sprog
Dansk
Originalsprog
dan
Sider
360
Udgivelsesdato
26-01-2024
Format
Hæftet
Varenr.
3153118
EAN nr.
9788702401431
Varegruppe
Samfund div.
Højde/Dybde (mm)
18
Bredde (mm)
200
Længde (mm)
320
Vægt (g)
400
Bogens kategorier Klik på en kategori for at se lignende bøger
Anmeldelser Kommunikation og kultur i service- og oplevelsesbranchen
Brugernes anmeldelser
Andre har også kigget på
Som medlem af Klubben sparer du 50% fragten og optjener point, når du handler | Medlemskab til 0 kr. uden binding og gebyrer.
Ofte købt sammen med
Som medlem af Klubben sparer du 50% fragten og optjener point, når du handler | Medlemskab til 0 kr. uden binding og gebyrer.