Superkundeservice. En bog om hvad du bør gøre
0.0
( 0 )
Dansk
Kundeservice er altafgørende for en virksomheds succes. Føler kunden sig ikke ordentligt mødt og respekteret, vil han eller hun vælge at handle andetsteds, uanset om der er tale om en almindelig butik...
Forlagsbeskrivelse af Superkundeservice: en bog om hvad du bør gøre af Jørn Lauesen
Kundeservice er altafgørende for en virksomheds succes. Føler kunden sig ikke ordentligt mødt og respekteret, vil han eller hun vælge at handle andetsteds, uanset om der er tale om en almindelig butik eller en anden type virksomhed. Denne bog henvender sig til de medarbejdere, der har den direkte kundekontakt i det daglige, og vejleder i, hvordan man giver kunden den bedste oplevelse.
Jørgen Lausen har mange års erfaring som personalechef og underviser i salgs- og præsentationsteknik og har udgivet flere bøger om emnet.
Detaljer
Forlag
Lindhardt og Ringhof
ISBN
9788711505106
Sprog
Dansk
Originaltitel
Superkundeservice. En bog om hvad du bør gøre
Udgivelsesdato
18-05-2017
Format
E-bog
E-bog format
REFLOWABLE
Filtype
Epub
DRM beskyttelse
DigitalVandmaerkning
Datamængde
775 KB
Varenr.
2399511
EAN nr.
9788711505106
Varegruppe
Lydbøger