Kundeheltene
3.4
( 3 )
Dansk
At kunder oplever succes er et væsentligt parameter for en virksomheds langsigtede fremgang og overlevelse. Det gælder, uanset hvilken branche der er tale om. Det ved langt de fleste virksomheder, og ...
På lager i 0 butikker.
Forlagsbeskrivelse af Kundeheltene af Mogens Bjerre
At kunder oplever succes er et væsentligt parameter for en virksomheds langsigtede fremgang og overlevelse. Det gælder, uanset hvilken branche der er tale om. Det ved langt de fleste virksomheder, og netop derfor har de fleste virksomheder også et ønske om at opnå høj kundetilfredshed!
Men når alt kommer til alt, er det faktisk kun ganske få, der lykkedes med dette. Dem har vi døbt kundeheltene. Spørgsmålet – eller rettere spørgsmålene – er derfor – Hvad gør de? Hvordan gør de? Og hvad kræver det for at blive bedst til kunder? Desvar gemmer sig i denne bog i form af en ny model, som understøttes af en masse konkrete eksempler fra kundeheltenes hverdag samt forslag til aktive handlinger, så du, kære læser, kan følge i deres fodspor.
Detaljer
Forlag
Value Footprint
Udgave
1
ISBN
9788797261422
Sprog
Dansk
Originalsprog
dan
Sider
260
Udgivelsesdato
04-01-2023
Format
Hæftet
Varenr.
3077696
EAN nr.
9788797261422
Varegruppe
Erhverv div.
Højde/Dybde (mm)
20
Bredde (mm)
175
Længde (mm)
241
Vægt (g)
556
Bogens kategorier Klik på en kategori for at se lignende bøger
Anmeldelser Kundeheltene
Brugernes anmeldelser
Susanne Bendtsen
Gammel vin på nye flasker. Den er hverken pengene eller tiden værd desværre.
Jens Jørgen Larsen
Rigtig inspirerende bog med masse af konkrete eksempler, der kan anvendes i hverdagen.
Mediernes anmeldelser
"En særdeles stærk udgivelse"
Andre har også kigget på
Som medlem af Klubben sparer du 50% fragten og optjener point, når du handler | Medlemskab til 0 kr. uden binding og gebyrer.
Ofte købt sammen med
Som medlem af Klubben sparer du 50% fragten og optjener point, når du handler | Medlemskab til 0 kr. uden binding og gebyrer.