Bog & idéBøgerFaglitteraturErhverv

Kundeheltene

3.4
Dansk
At kunder oplever succes er et væsentligt parameter for en virksomheds langsigtede fremgang og overlevelse. Det gælder, uanset hvilken branche der er tale om. Det ved langt de fleste virksomheder, og ...

Hæftet

459,95 DKK
På lager i 0 butikker.

Forlagsbeskrivelse af Kundeheltene af Mogens Bjerre

At kunder oplever succes er et væsentligt parameter for en virksomheds langsigtede fremgang og overlevelse. Det gælder, uanset hvilken branche der er tale om. Det ved langt de fleste virksomheder, og netop derfor har de fleste virksomheder også et ønske om at opnå høj kundetilfredshed!  Men når alt kommer til alt, er det faktisk kun ganske få, der lykkedes med dette. Dem har vi døbt kundeheltene. Spørgsmålet – eller rettere spørgsmålene – er derfor – Hvad gør de? Hvordan gør de? Og hvad kræver det for at blive bedst til kunder? Desvar gemmer sig i denne bog i form af en ny model, som understøttes af en masse konkrete eksempler fra kundeheltenes hverdag samt forslag til aktive handlinger, så du, kære læser, kan følge i deres fodspor.

Detaljer

Forlag
Value Footprint
Udgave
1
ISBN
9788797261422
Sprog
Dansk
Originalsprog
dan
Sider
260
Udgivelsesdato
04-01-2023
Format
Hæftet
Varenr.
3077696
EAN nr.
9788797261422
Varegruppe
Erhverv div.

Bogens kategorier Klik på en kategori for at se lignende bøger

  • Økonomi, finans, erhvervsliv og ledelseErhvervsliv, virksomheder og ledelseSalg og marketing
  • Økonomi, finans, erhvervsliv og ledelseErhvervsliv, virksomheder og ledelseForretningsstrategier
  • Økonomi, finans, erhvervsliv og ledelseErhvervsliv, virksomheder og ledelseSalg og marketingKundeservice
  • Økonomi, finans, erhvervsliv og ledelseErhvervsliv, virksomheder og ledelseLedelse og ledelsesteknikker
  • Anmeldelser Kundeheltene

    Brugernes anmeldelser
    Vurderet 3 ud af 5 baseret på 2 vurderinger
    Susanne Bendtsen

    Gammel vin på nye flasker. Den er hverken pengene eller tiden værd desværre.

    Jens Jørgen Larsen

    Rigtig inspirerende bog med masse af konkrete eksempler, der kan anvendes i hverdagen.

    Mediernes anmeldelser
    Vurderet 4.1 ud af 5 baseret på 1 vurdering
    "En særdeles stærk udgivelse"
    Se detaljer her

    Andre har også kigget på

    Som medlem af Klubben sparer du 50% fragten og optjener point, når du handler | Medlemskab til 0 kr. uden binding og gebyrer.
    Mod til at lede
    Mod til at ledeBrené Brown
    349,95 DKK
    Hæftet
    (1)
    Mod til at lede
    Det kunne være så godt
    Det kunne være så godtMalene Friis Andersen
    249,95 DKK
    Hæftet
    (1)
    Det kunne være så godt
    Pause Power
    BUSINESSSTAERKPRIS
    Pause PowerPia Hauge
    224,95 DKK
    Hæftet
    (7)
    Pause Power
    Få store ting gjort
    BESTSELLER
    Få store ting gjortBent Flyvbjerg
    299,95 DKK
    Hæftet
    (2)
    Få store ting gjort
    Rusland i krig
    BUSINESSSTAERKPRIS
    Rusland i krigJørgen Staun (red.)
    470,95 DKK
    Hæftet
    (1)
    Rusland i krig
    7 gode vaner (Grundbog)
    BUSINESSSTAERKPRIS
    7 gode vaner (Grundbog)Stephen R. Covey
    267,95 DKK
    Hæftet
    7 gode vaner (Grundbog)
    Den frygtløse organisation
    BUSINESSSTAERKPRIS
    Den frygtløse organisationAmy C. Edmondson
    424,95 DKK
    Hardback
    (4)
    Den frygtløse organisation
    Hvem passer på chefen?
    BESTSELLER
    Hvem passer på chefen?Lill Palmblad
    299,95 DKK
    Hæftet
    Hvem passer på chefen?
    Førstehjælp til den nye leder
    Førstehjælp til den nye lederUlrik Lange
    199,95 DKK
    Hæftet
    Førstehjælp til den nye leder
    MEGET MINDRE
    MEGET MINDRERikke Lundsfryd
    179,95 DKK
    Hæftet
    MEGET MINDRE

    Ofte købt sammen med

    Som medlem af Klubben sparer du 50% fragten og optjener point, når du handler | Medlemskab til 0 kr. uden binding og gebyrer.
    GLAD KUNDE SUR KUNDE
    BOEGERTILSTAERKPRIS
    GLAD KUNDE SUR KUNDEWilliam Atak
    225,95 DKK
    Paperback
    (1)
    GLAD KUNDE SUR KUNDE
    Værdiansættelse af virksomheder og aktier
    BUSINESSSTAERKPRIS
    Værdiansættelse af virksomheder og aktierPer Vestergaard Andersen
    466,95 DKK
    Hæftet
    Værdiansættelse af virksomheder og aktier
    Hvem har taget min kaffe?
    BOEGERTILSTAERKPRIS
    Hvem har taget min kaffe?Tomas Lykke
    126,95 DKK
    Paperback
    (2)
    Hvem har taget min kaffe?
    Kundeheltene
    KundehelteneMogens Bjerre
    219,95 DKK
    EBOG
    (2)
    Kundeheltene