Bog & idéBøgerFaglitteraturErhverv

Kundeheltene

3.4
Dansk
At kunder oplever succes er et væsentligt parameter for en virksomheds langsigtede fremgang og overlevelse. Det gælder, uanset hvilken branche der er tale om. Det ved langt de fleste virksomheder, og ...

Hæftet

509,95 DKK
På lager i 0 butikker.

Forlagsbeskrivelse af Kundeheltene af Mogens Bjerre

At kunder oplever succes er et væsentligt parameter for en virksomheds langsigtede fremgang og overlevelse. Det gælder, uanset hvilken branche der er tale om. Det ved langt de fleste virksomheder, og netop derfor har de fleste virksomheder også et ønske om at opnå høj kundetilfredshed!  Men når alt kommer til alt, er det faktisk kun ganske få, der lykkedes med dette. Dem har vi døbt kundeheltene. Spørgsmålet – eller rettere spørgsmålene – er derfor – Hvad gør de? Hvordan gør de? Og hvad kræver det for at blive bedst til kunder? Desvar gemmer sig i denne bog i form af en ny model, som understøttes af en masse konkrete eksempler fra kundeheltenes hverdag samt forslag til aktive handlinger, så du, kære læser, kan følge i deres fodspor.

Detaljer

Forlag
Value Footprint
Udgave
1
ISBN
9788797261422
Sprog
Dansk
Originalsprog
dan
Sider
260
Udgivelsesdato
04-01-2023
Format
Hæftet
Varenr.
3077696
EAN nr.
9788797261422
Varegruppe
Erhverv div.

Bogens kategorier Klik på en kategori for at se lignende bøger

  • Økonomi, finans, erhvervsliv og ledelseErhvervsliv, virksomheder og ledelseSalg og marketing
  • Økonomi, finans, erhvervsliv og ledelseErhvervsliv, virksomheder og ledelseForretningsstrategier
  • Økonomi, finans, erhvervsliv og ledelseErhvervsliv, virksomheder og ledelseSalg og marketingKundeservice
  • Økonomi, finans, erhvervsliv og ledelseErhvervsliv, virksomheder og ledelseLedelse og ledelsesteknikker
  • Anmeldelser Kundeheltene

    Brugernes anmeldelser
    Vurderet 3 ud af 5 baseret på 2 vurderinger
    Susanne Bendtsen

    Gammel vin på nye flasker. Den er hverken pengene eller tiden værd desværre.

    Jens Jørgen Larsen

    Rigtig inspirerende bog med masse af konkrete eksempler, der kan anvendes i hverdagen.

    Mediernes anmeldelser
    Vurderet 4.1 ud af 5 baseret på 1 vurdering
    "En særdeles stærk udgivelse"
    Se detaljer her

    Andre har også kigget på

    Som medlem af Klubben sparer du 50% fragten og optjener point, når du handler | Medlemskab til 0 kr. uden binding og gebyrer.
    Hvem passer på chefen?
    Hvem passer på chefen?Lill Palmblad
    299,95 DKK
    Hæftet
    Hvem passer på chefen?
    Få store ting gjort
    Få store ting gjortBent Flyvbjerg
    299,95 DKK
    Hæftet
    (2)
    Få store ting gjort
    Skab din egen succes
    Skab din egen succesMartin Thorborg
    199,95 DKK
    Hæftet
    (48)
    Skab din egen succes
    7 gode vaner (Grundbog)
    BUSINESSSTAERKPRIS
    7 gode vaner (Grundbog)Stephen R. Covey
    267,95 DKK
    Hæftet
    7 gode vaner (Grundbog)
    Sæt mennesker først
    BUSINESSSTAERKPRIS
    Sæt mennesker førstMikkel Severin
    267,95 DKK
    Hæftet
    Sæt mennesker først
    Arbejdslivets dilemmaer
    Arbejdslivets dilemmaerSvend Brinkmann
    129,95 DKK
    Hæftet
    Arbejdslivets dilemmaer
    MEGET MINDRE
    MEGET MINDRERikke Lundsfryd
    179,95 DKK
    Hæftet
    MEGET MINDRE
    Projektledelse - teori og praksis
    BUSINESSSTAERKPRIS
    Projektledelse - teori og praksisBjarne Kousholt
    564,95 DKK
    Indbundet
    Projektledelse - teori og praksis
    Pause Power
    BUSINESSSTAERKPRIS
    Pause PowerPia Hauge
    224,95 DKK
    Hæftet
    (7)
    Pause Power
    Power i projekter og portefølje
    BUSINESSSTAERKPRIS
    Power i projekter og porteføljeJohn Ryding Olsson
    629,95 DKK
    Hardback
    Power i projekter og portefølje

    Ofte købt sammen med

    Som medlem af Klubben sparer du 50% fragten og optjener point, når du handler | Medlemskab til 0 kr. uden binding og gebyrer.
    Kundeheltene
    KundehelteneMogens Bjerre
    219,95 DKK
    EBOG
    (2)
    Kundeheltene
    Værdiansættelse af virksomheder og aktier
    BUSINESSSTAERKPRIS
    Værdiansættelse af virksomheder og aktierPer Vestergaard Andersen
    466,95 DKK
    Hæftet
    Værdiansættelse af virksomheder og aktier
    Hvem har taget min kaffe?
    BOEGERTILSTAERKPRIS
    Hvem har taget min kaffe?Tomas Lykke
    139,95 DKK
    Paperback
    (2)
    Hvem har taget min kaffe?
    GLAD KUNDE SUR KUNDE
    BOEGERTILSTAERKPRIS
    GLAD KUNDE SUR KUNDEWilliam Atak
    249,95 DKK
    Paperback
    (1)
    GLAD KUNDE SUR KUNDE
    Tag ansvar for kundeoplevelsen
    BOEGERTILSTAERKPRIS
    Tag ansvar for kundeoplevelsenIan Wisler-Poulsen
    274,95 DKK
    Paperback
    (1)
    Tag ansvar for kundeoplevelsen