Mød din kunde
guide til effektiv kommunikation
0.0
( 0 )
Dansk
Mød din kunde handler om at sætte kunden i centrum i sin kommunikation. Vi ved jo godt, at det er kunderne, det hele handler om, men glemmer bare at kommunikere det til dem.
Alt for tit er virksomhede...
Forlagsbeskrivelse af Mød din kunde af Malene Bjerre
Mød din kunde handler om at sætte kunden i centrum i sin kommunikation. Vi ved jo godt, at det er kunderne, det hele handler om, men glemmer bare at kommunikere det til dem.
Alt for tit er virksomhederne mest optaget af sig selv: Det nye, spændende tiltag, der lige er gennemført eller den lange, indviklede proces, det har været at nå til et bestemt punkt.
Med et hav af eksempler viser Mød din kunde, hvordan kommunikationen bliver meget mere effektiv, hvis kunden tænkes med hele vejen: i budskabet, indholdet, opbygningen og sproget.
Og den demonstrerer, hvordan man skaber et mere reelt og nærværende møde mellem afsender og modtager.
Det er den tredje bog i serien af små, anvendelsesorienterede bøger om kommunikation.
Læs mere om forfatteren, Malene Bjerre: http://gyldendal.dk/malene-bjerre
Detaljer
Forlag
Gyldendal
Udgave
0
ISBN
9788702119190
Sprog
Dansk
Originalsprog
dan
Originaltitel
Mød din kunde
Sider
112
Udgivelsesdato
21-10-2011
Format
E-bog
E-bog format
REFLOWABLE
Filtype
Epub
DRM beskyttelse
DigitalVandmaerkning
Datamængde
688 KB
Varenr.
2082236
EAN nr.
9788702119190
Varegruppe
Oprettet fra inventtable
