Mød din kunde
Guide til effektiv kommunikation
0.0
( 0 )
Dansk
Kunden skal i centrum, hvis virksomheden vil nå sit mål med kommunikationen. Så enkelt er det!
Har du oplevet at få det afvisende elevatorblik af en butiksekspedient? Har du prøvet at modtage et ufo...
På lager i 0 butikker.
Forlagsbeskrivelse af Mød din kunde af Malene Bjerre
Kunden skal i centrum, hvis virksomheden vil nå sit mål med kommunikationen. Så enkelt er det!
Har du oplevet at få det afvisende elevatorblik af en butiksekspedient? Har du prøvet at modtage et uforståeligt brev fra en myndighed eller en virksomhed? Så ved du hvordan det føles, når ekspedienten eller brevskriveren glemmer at sætte sig i kundens sted.
I Mød din kunde – Guide til effektiv kommunikation viser Malene Bjerre, hvad der sker, når modtageren er i centrum. Hun kommer med ideer, tricks og genveje til at mærke sin kunde og fornemme, hvad modtageren har behov for – i stedet for kun at have sig selv og virksomhedens ønsker på dagsordenen.
Mød din kunde handler om, hvorfor det er vigtigt at møde sin kunde i virksomhedens kommunikation. Læs, hvordan du gør – og hvad der sker, når du glemmer at gøre det.
Berlingske gav Mød din kunde 3 stjerner:
"Glæd dine kunder ved at læse Mød din kunde. De er sjældent samme sted, som du er. Derfor skal en god salgs- og formidlingsindsats være det, som sikrer, at I er det samme sted."
Detaljer
Forlag
Gyldendal Business
Udgave
1
ISBN
9788702106015
Sprog
Dansk
Originalsprog
dan
Sider
112
Udgivelsesdato
23-08-2011
Format
Hæftet
Varenr.
1778930
EAN nr.
9788702106015
Varegruppe
Erhverv div.
Højde/Dybde (mm)
10
Bredde (mm)
120
Længde (mm)
177
Vægt (g)
131
Bogens kategorier Klik på en kategori for at se lignende bøger
Anmeldelser Mød din kunde
Brugernes anmeldelser
Andre har også kigget på
Som medlem af Klubben sparer du 50% fragten og optjener point, når du handler | Medlemskab til 0 kr. uden binding og gebyrer.
